中華人民共和國交通運輸部行政許可網(wǎng)上辦理平臺
卓朗科技為國家交通運輸部全面改造升級了行政許可網(wǎng)上辦理平臺，將行政審批事項中的申報、受理、審查、反饋、決定和查詢告知等行為統(tǒng)一納入網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)了交通運輸部統(tǒng)一為公眾提供行政許可服務(wù)的“一個窗口”。本平臺為行政許可申請人辦理交通運輸行政審批事項提供便利服務(wù)，拓展了政府網(wǎng)上服務(wù)范圍，豐富了政府辦事服務(wù)內(nèi)容。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
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審批效率低：審批工作涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域多，主管部門多，審批工作不透明，申請人對審批進(jìn)展情況不了解，部門內(nèi)部缺少督查機(jī)制，審批工作效率低；
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群眾滿意度低：公眾在辦理行政許可服務(wù)時耗時耗力，給群眾帶來不好的體驗；
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決策無依據(jù)：在分析決策時沒有很好的數(shù)據(jù)支撐，無法為公眾提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。
解決方案
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各類用戶統(tǒng)一管理，統(tǒng)一授權(quán)，實現(xiàn)系統(tǒng)的單點登錄；
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集成第三方業(yè)務(wù)流程引擎，審批流程可自定義，審批過程可視化；
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審批結(jié)果通過手機(jī)短信、電子郵箱等方式及時告知申請人；
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通過手機(jī)、平板等移動終端隨時查詢辦理相關(guān)審批業(yè)務(wù)；
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黑名單管理功能，對列入黑名單的重點審查；
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行政許可審批全環(huán)節(jié)監(jiān)督，實現(xiàn)實時監(jiān)控、自動預(yù)警糾錯、超時督辦等；
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建立統(tǒng)一的統(tǒng)計分析報表功能，除了制式報表外，用戶可自定義報表；
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對外提供統(tǒng)一接口，實現(xiàn)與外部系統(tǒng)對接，數(shù)據(jù)同步。
客戶價值
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整合服務(wù)、創(chuàng)新形式：實現(xiàn)行政許可服務(wù)“一個窗口”，拓展網(wǎng)上服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)手段與形式；
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信息共享、協(xié)同辦公：通過整合跨業(yè)務(wù)、跨部門的業(yè)務(wù)與資源，實現(xiàn)部級審批事項全部上線辦理；
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精準(zhǔn)分析、決策支持：建設(shè)完善行政許可業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)各類用戶的精細(xì)化服務(wù)及多維度統(tǒng)計分析決策提供保障。